金管會公佈最新的債務協商數據，完成協商的比率超過六成，近日更不斷透過電視、報紙、電視牆等廣告，呼籲卡債族儘快協商，只要在四月十日前提出申請，就可以免息。但是立委徐中雄卻表示，其實卡債族都相當有誠意要還款，與銀行進行協商，但是卻歷經三個多月卻仍然沒有結果﹔甚至還有卡債族已經完成協商並繳款，卻依舊接到銀行的催收電話，很多問題主管機關都視而不見。
『我和銀行協商了三個半月，仍然沒有結果，我該怎麼辦？』『我2月份已經與銀行協商成功，並正常繳款兩個月，但卻還是陸續收到債權銀行的催繳電話，甚至還自動扣繳從我的存款帳戶中扣款，金管局電話一直打不進去，我該怎麼辦？』
當記者詢問目前卡債族在協商時最常遇到什麼樣的狀況，辦公室主任馬上拿出一疊傳真紙，字裡頭的支支片語表達出卡債族的無奈。而進入「卡奴站起來」的部落格網站，像這樣遇到銀行協商不理、又不斷收到催收電話的卡債族更比比皆是。
『送協商已經一個多月了~這一個多月來已經不勝其煩被所有欠債銀行催收~打電話至銀行詢問，每次的答案都是還在協商中~我不想再抱怨了，只希望協商可以儘速通過~不要折騰我們這些極度想還款的人~』
『我已經從12月20日申請協商到現在, 迄今仍沒收到最大債權銀行的消息；可恨的是銀行口口聲聲說已經幫我送件，也已通知我各債權銀行，可是從過年前到現在，不下一百通各債權銀行打電話來催收，令我工作坐息也受影響.... 我最近連銀行的協商電話再也打不進去……不知道怎麼辦才好』
徐中雄委員表示，這些催收、銀行拖延協商時間的問題都還可以解決，最令人氣憤的是卡債族打電話到銀行局0800的專線申訴電話，竟被告知應到這裡(徐中雄辦公室)來進行申訴的動作。對於金管會不斷對外公佈協商成功的案例，讓他對於政府機關推諉責任的作法相當不以為然。
對於卡債族在協商過程中遇到的困難，銀行業者則表示催收的事情應該是不可能會發生，至於協商結果必須按照一定流程，依個案會有不同；主管機關也表示這應該是屬於個案，目前也禁止銀行對申請協商的債務人進行催收，所以應該不會有這種狀況發生，但對於這些催收、協商延遲的問題將會再進一步了解。
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