景氣回溫,一向被視為頂級卡的美國運通卡(AE卡)也展現對台灣市場的信心。台灣美國運通董事長胡柏迪今(25)天表示,走過經濟不景氣,眾多數據可看出民間消費力已明顯回升,而該公司今(2010)年將延續過去的經營策略,鎖定頂級客層並深化服務,預計今年可恢復至2008年金融海嘯爆發前的水準。
美國運通公司成立至今已有160年之久,去(2009)年全球簽帳金額為6,200億美元,總流通卡數為8,800萬張,且現有2,200個旅遊服務處,遍布全球140個國家與地區;該公司自1989年進入台灣市場,目前發卡量約12萬餘張,由於卡片均須支付年費才可使用,活卡率接近百分之百。
胡柏迪指出,2008年底發生金融風暴,對該公司造成不小衝擊,不只客戶信心低落,消費金額明顯減少,且出國旅遊、開會的人數也銳減。不過,由於AE卡向來鎖定頂級客層,去年受到波及的幅度較他行小得多,整體獲利仍達到21.4億美元。
邁入2010年,胡柏迪認為,今年信用卡市場明顯活絡起來,像是海外消費較去年同期增長30%,而日前舉辦的微風之夜,AE卡單日消費金額更比去年成長80%;其中值得一提的是,5位刷破千萬的貴客中就有3位是刷AE卡,可看出民眾消費越來越大手筆。
展望未來,胡柏迪指出,去年台灣信用卡市場規模約400億美元,其中1/4的高收入客戶所貢獻的刷卡金額,就多達300億元,佔比高達75%。因此,今年在策略上將繼續鎖定頂級客群,不會以衝發卡量為目標,而是以做好客服,來刺激業績成長。
同時,胡柏迪表示,據金管會統計,今年第一季信用卡消費金額較去年同期增長近20%,AE卡更是遠超過此平均水準,每筆刷卡金額更是市場平均值的4~5倍,透過服務拓展與各類行銷活動,今年可望有不錯的表現。