全台6縣市YouBike大當機，14萬人次使用者受到影響，YouBike微笑單車公司發言人劉麗珠宣布，9月2、3日兩天，會員租借YouBike第1小時免費。不過，消基會對賠償方案並不滿意，認為1小時免費措施至少持續1週，而上班族若因臨時無法租借YouBike，導致上班遲到被扣錢，YouBike也應給予賠償。
YouBike系統8月31日清晨5點多系統異常，6縣市YouBike都無法正常借還車輛，YouBike公司緊急派出維修人員接力搶修，包括桃園、新竹、台中、彰化等4縣市，於今(1)日下班前全數恢復營運，只剩台北市、新北市部分場站尚未修復，預計午夜前搶修完成，讓民眾明(2)日上班能正常使用。
劉麗珠表示，雙北地區YouBike場站太多，加上維修人員須輪班，搶修進度延後。再次為系統停擺向使用者致歉，並對這次作業失誤提出優惠方案補償消費者，2、3日連續兩天全台6縣市YouBike會員，租借第1個小時免費，第2小時起依原費率計費。
YouBike大當機，影響14萬人次的交通權益，台北市交通局科長劉嘉祐指出，依據與YouBike訂定的合約，只要暫停營運超過4個小時就會開罰1萬元，超過每小時再開罰1萬元；新北市交通局主秘吳國濟表示，依照合約規定，YouBike妥善率或故障無法即時排除時，可依照合約扣除價金，將比照台北市的標準對YouBike公司開罰。
對於這次YouBike大規模停擺，消基會認為，起因是停車柱訊號異常，非外力因素或例行維護，YouBike應負賠償責任，並批評YouBike提出為期2天第1小時免費的補償措施，與民眾實際上受到的衝擊不成比例，應補償消費者至少1週內第1小時免費使用。
另外，不少民眾因臨時無法租借YouBike，導致上班遲到被扣薪水。消基會呼籲，依據民法227條-1、消保法51條的債務不履行條文，民眾可提出具體證據，將悠遊卡中租借YouBike通勤上班或轉搭大眾運輸的資料印出，以及8月31日、9月1日遲到扣薪的證明，向YouBike或市府單位求償。
【2016-09-01 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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