World Gym世界健身中心在知名藝人代言下，短時間內快速展店，但消費爭議案件數量總是居高不下；而線上成人美語微爾科技除了積欠員工薪資外，無預警終止服務，也讓消費者權益受損。
近年來國內健身風潮盛行，其中World Gym世界健身中心知名度高，台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市及新竹市皆有分館，使得會員人數不斷增加，但消費爭議案也持續大增。根據統計，100年至101年總申訴案件527件，103年申訴案件激增至610件，去(104)年更上升到646件糾紛。
行政院消保處表示，104年申訴案件中以教練課程解約退費占最大宗，其他還包括因健康因素要求請假或退費未果、教練不當推銷多筆課程、消費者無法在期限內使用完畢、轉點手續費問題、客服專線人員處理客訴態度不佳等爭議。日前再次邀集主管機關教育部體育署、地方政府消保官及業者研商對策，並要求業者針對缺失提出改進方案。
消保處提醒，消費者選擇至健身中心運動前，應詳細審閱契約，契約審閱期至少3日，務必看清楚再簽名避免糾紛，又契約中未明定而是業務員口頭承諾事項，也應於契約中寫清楚。購買教練課程時，也要衡量時間及體力，切勿因人情壓力，而購買過多教練課程。
此外，日前爆發線上美語微爾科技(Tutor Well)，因財務問題終止服務，造成消費者權益受損。台北市法務局召開消費爭議協商會議，確定以刷卡分期繳款者，消費者可向發卡銀行申請列為「爭議款」。
刷卡銀行通知收單銀行後，由收單銀行向歐付寶取得刷卡學員契約書及上課時數等資料，確認後進行扣款程序，由歐付寶返還未上課程款項；遠信資融則同意於5月8日前暫不向未上完課程的學員催繳款項，期間不計算利息及違約金。
微爾科技代表則承諾不會更改伺服器內容，如有更改將負刑事責任，將盡速2月5日前恢復網站中線上查詢及下載上課資料服務，開放期間至少2週。消保官指出，消費者可自行對微爾科技或遠信資融提起民事及刑事相關訴訟，主張退費部分，後續由台北市府與行政院消保處研議商請民間消保團體，代為提起團體訴訟。
【2016-01-30 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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