許多女性常利用下班或休假上瑜伽課程，放鬆工作壓力，是近年相當熱門的室內運動。不過消基會調查發現，部分業者的課程規約十分不合理，例如消費者先行預約課程後，但當天臨時有事無法如期出席，付出的課程費用不只不翼而飛，還可能得額外繳交罰金！
日前消基會接獲民眾反應坊間瑜伽課程規定不合理，因此隨機抽樣as yoga、Grace Yoga、pure yoga、royal yoga、Space yoga、true yoga、Yoga Journey、千晶美媚瑜伽、自然呼吸瑜伽、葆體瑜伽等10家瑜伽業者，以業者網站公告的訊息與電話詢問方式，調查課程相關規定。
結果發現，多數業者規定消費者無法到課時，必須於課程前1至3小時前取消課程，但「自然呼吸瑜伽」則要求1天或4小時前取消預約。消基會認為，強制課程前1天取消預約過於嚴苛，未考量交通工具誤點、大雨、地震、停電等天災人禍因素，加上部分課程很早前就排定，變數更大。
此外，在抽查業者中，包含as yoga、GraceYoga、pure yoga、Space yoga、Yoga Journey與自然呼吸瑜伽，均規定消費者於特定期限內缺課3至5次不等時，將保留、停止預約課程的權利。換句話說，消費者只能到場等待候補，但這已算是曠課處罰中較輕微的了。
反觀royal yoga、true yoga、葆體瑜伽與千晶美媚瑜伽，平均每堂課程費用介於180元至550元，一旦消費者缺課2至3次，將直接扣除該堂課程費用或收取缺席課程費用作為罰款，收取金額最低300元起跳。其中以royal yoga扣除課程費用、加收300元，且繳清罰款前不得預約課程，最為嚴苛。
對此，royal yoga表示，從未設定缺課扣除費用的相關規定，不過由於消費者上網預定課程，若未出席將影響系統運作，如要恢復正常預約作業模式，必須出動人力修繕，因此加收300元手續費，而非罰款；但假使上課者不願支付該筆費用，仍可經由電話方式預約課程或親臨現場候補。
消基會指出，根據《消費者保護法》第12條規定，定型化契約條款對消費者顯失公平者無效，因此當規約過於嚴格時，民眾可主張條款無效、拒絕付款。此外，民眾購買預付型課程時，最好選擇有履約保證的業者，且採取單次消費或月付繳款方式，可降低受害程度。
【2012-04-26 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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