悠遊聯名卡退卡到底會不會被收手續費,民眾被搞的「霧煞煞」!18日消保會發出的聲明稿中說到,民眾自動加值悠遊聯名卡內的悠遊錢包,如果辦理退卡時,想拿回悠遊錢包內剩餘金額,必須被收200元手續費,乍聽之下確實不太合理,但銀行業者提出進一步說明。
其實悠遊聯名卡結合三個功能,第一是一般的信用卡,讓民眾購物時可以「刷」卡付款;第二是悠遊票證,讓民眾在搭乘捷運、公車,或付部份停車場費用時可以使用;第三才是悠遊錢包,也就是讓民眾在便利商店、咖啡廳、餐廳等部份商家時,可以免帶錢包就進行小額付費。
然而第二、三個功能是分開兩個不同帳戶分別計款,因此當民眾在使用悠遊聯名卡中「悠遊票證」功能時,只要付款金額不足,每次都會自動加值500元,而這部份是不會收取任何手續費,未來辦理退卡時,也可以一毛不少地拿回剩餘金額,就像台北智慧卡公司所發行一般「悠遊卡」一樣,民眾不想使用時,只要到捷運站退卡,裡頭剩多少就還你多少。
至於引發這波爭議的第三個功能悠遊錢包,民眾使用到時,同樣在付款金額不足的情況下,也會自動加值500元,但當這個功能每被加值一次,雖然未來是可能會被收取手續費,但目前國泰世華、台北富邦、台新銀都表示到97年年底前不收,而中信銀則從一開始就收1%手續費。
另外,民眾想辦理退卡時,想領回悠遊錢包的餘額時,到底會不會又再被收一次手續費?國泰世華指出,這問題其實很單純,民眾可以打電話向發卡銀行申明,銀行會「結束」該張卡片自動加值悠遊錢包的功能,換而言之,此時的悠遊錢包就變成像「儲值卡」,民眾可以繼續花光裡頭剩餘的錢。
因此,就會發生以悠遊錢包購物,若餘額不足時,就需要再掏錢出來補足。從此之後,因為無法在自動加值,也就是卡片喪失了悠遊錢包的功能,
另外,有所謂退卡要「手續費200元」的字句出現,國泰世華銀行則表示,那是針對「執意」要領回「現金」的民眾,基於銀行作業都有成本考量,所以必須得收取這筆費用。
因此國泰世華建議,如果持卡人真的想退卡,鼓勵把悠遊錢包的金額用完,還是不要選擇「領現金」為宜。
悠遊聯名卡內含功能甚多,雖然使用方便,但民眾恐怕還是得先搞清楚所有功能的相關規則,才不會被搞到「霧煞煞」,也才不會無故損失手續費。
圖解悠遊聯名卡三大功能,如下圖: