小真在網路上報名參加線上教學課程，第一次上課是覺得不錯，但第二次的課程內容水準，卻比上次差很多，想要中止課程時，卻被業者拒絕，行政院消保會認為業者已違反消保法。
由於時代不斷地變遷，許多業者對於商品服務推陳出新，而「繼續性契約」的交易形態隨處可見，例如：線上遊戲、網路教學、健身房、瘦身美容等等。這些商品、服務大多屬於預付型，消費者須先繳交一筆費用後，才能使用該商品或接受服務，對消費者而言，存在著不可預知的風險。
尤其，消費者在網路上購買教科書，或是參加網路教學課程時，若購買的商品是由消費者分期付款、業者分次交付，那麼消費者就保有每次收到商品後，解除契約、退貨的的權利。
消保會指出，通常繼續性契約牽涉的交易金額較為龐大，又往往和郵購買賣或訪問買賣相結合，所以消費者在每次接收商品後七日之內，都有權中止契約，辦理退貨退款。
以訂購國中三年的教科書為例，商品會依六個學期分次寄送，消費者在任何一次接貨商品後，認為商品與預期不符，都可以向業者提出中止契約的要求。
也就是說，在繼續性的服務當中，商品內容、服務內容存在著不可預期性和可切割，那麼業者就必須依約每次提供七日的鑑賞期。
另外根據消費者保護法第十九條，則是明訂「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」
而臺中地院或是新竹地院也有類似的判例，在郵購或訪問買賣中分次寄送的商品，消費者縱使收受第一期商品後，已經超過七日而不能解除商品的買賣契約，但是對於尚未收受其餘各期的商品，都可以解除買賣契約。
消保會更提醒消費者，為避免日後發生糾紛，口頭告知舉證不易，建議以書面方式向業者提出中止契約，來確保自身的權益。
【2007-11-26 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
滙豐Live+現金回饋卡
- 一般通路0.88%回饋無上限
- 百貨/餐飲/娛樂通路加碼3%
- 精選國家餐飲最高5.88%回饋
- 新戶首刷贈刷卡金500元
- 王品集團系列餐廳享15%回饋
熱門情報
謹慎理財 信用至上
威辰資通 版權所有
Copyright Ⓒ Starwin All Rights Reserved.
台北市中山北路三段27號7樓
TEL：(02)2591-3300
謹慎理財 信用至上