去(97)年十月爆發金融海嘯,引發無薪假、失業等問題,讓上班族歷經了辛苦的一年,而陪伴與支持自己一路走來的「貴人」,當然功不可沒。根據人力銀行調查顯示,有7成受訪者今(98)年有值得感謝的職場貴人,像是同事、主管、客戶和自己。
104人力銀行今(4)天公布「職場感恩季」調查,有7成以上的上班族在2009年有值得感謝的職場貴人,平均每人遇過3位貴人。而上班族最感謝的職場貴人,除了有17%的上班族認為要感謝自己,其他的感謝對象多為與自身息息相關的同事(70%)、主管(56%)及客戶(16%)。
調查並顯示,能讓上班族最心懷感謝的事情,包括「對方提供工作上有價值的建議或幫助,使我很快解決問題」(41%)、「對方的誠心幫忙使我工作順利」(32%)、「對方提供工作機會」(25%)、「對方總是無條件挺我,使我一路走來不孤寂」(20%)、「對方在我最需要的時候,提供適時的協助」(19%)
104人力銀行公關經理方光瑋分析,由於經濟不景氣,台灣上班族工作壓力加重,傾向對支持型的貴人心懷感謝。有趣的是,雖然上班族通常會抱怨主管,但經歷了一年的金融海嘯衝擊後,卻有超過5成的人認為主管是值得感謝的對象。
絕大多數的上班族會對貴人表達感謝,調查中發現總是或經常表達感謝的人超過四成,僅有一成表示很少或不曾表達感謝。表達感謝所採用的方式多為「口頭感謝」(65%)、「請對方吃飯」(32%)、「盡力使對方工作順利」(25%)。
至於職場貴人最愛的感謝方式,近五成偏好「口頭感謝」(47%)外,讓貴人感覺最窩心的還有「有好康的先想到他」(31%)、「主動用行動關心對方,如噓寒問暖」(31%),也顯示表達感謝並不難。
此外,半數身為別人貴人的台灣上班族謙虛地認為,「不足掛齒」或「助人為快樂之本」,但是對懂得感謝的人持肯定態度認為,「下次還會願意幫忙」(61%)、「好感度上升」(56%)、「懂基本禮貌」(29%)、「人際關係會加分」(23%)。
另一方面,感謝也有鼓勵作用,絕大多數的職場貴人認為表達感謝很重要,感到「證明自己的付出與努力是值得的」(41%)、「鼓勵自己繼續付出」(31%)、「可以慰勞辛苦」(10%)為主。因此,表達感謝不但是基本禮貌,同時也肯定貴人的價值,有助於建立人脈。
同時,方光瑋認為,在職場適當地表達感謝,不但能增加工作環境的正面能量,也有助於人際關係,使工作進行的更順利。建議上班族勇於向值得感謝的對象表達謝意,並利用歲末年終的時刻說出心中的感謝。
【2009-12-04 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw