新冠肺炎疫情下，「無接觸金融」已滲透生活。VISA今(7)日公布最新消費者支付報告，習慣使用信用卡或簽帳金融卡支付生活開銷的比例飆升至99%，更有近6成在疫情結束後仍會繼續以非現金支付；超過3成更常使用「電子錢包」購物，且7成4民眾手機中已安裝行動銀行，說明疫情加速社會的數位進程，「數位金融」已是生活日常。
根據VISA「消費者支付態度報告3.0」內容，在疫情「長期戰」狀態下，消費者行為快速轉變。從「卡片支付」面向觀察，台灣消費者使用信用卡與簽帳金融卡的比例，於去(2020)年首度超越現金後，今(2021)年占比更從80%大幅躍升至99%，顯示非現金支付已經完全體現在生活中。最常使用的場域在連鎖超商與超市，還有58%「一試成主顧」未來會持續增加非現金的使用，且有44%可以維持1週以上的非現金生活。
在「電子錢包」部分，相較於疫情前，32%受訪者更常使用手機中的電子錢包購物，原因在「不用帶錢包出門很方便」、「可獲得更多優惠與回饋」與「使用更快速」。而55%民眾會同時使用手機錢包的「掃碼支付」與「感應支付」，95%在未來1年中會更常使用電子錢包。
對於「數位銀行」服務，高達74%受訪者手機中已安裝行動銀行APP，半數每週至少使用1次，最頻繁使用的功能前3名分別為「查詢帳戶/投資餘額」、「帳戶間轉帳」與「帳單支付」。對「純網銀」的認知幅度也大幅提升近8成來到79%，同時有41%民眾願意選擇「純網銀」為主要往來銀行。
VISA台灣區總經理趙麗芳表示，VISA已經陸續發展出Debit卡、全球通匯、商務虛擬卡、手機感應收款…等服務，並搭上「元宇宙」浪潮，在全球與超過50個加密錢包及平台合作。今年上半年與加密貨幣有關的支付金額超過10億美元，8月時更領先投資「NTF」，以49.5個乙太幣(約15萬美元)購得「CyptoPunk 7610」的所有權，象徵對創新科技與野心，未來會繼續與金融機構、科技新創夥伴共同推動數位商務服務。
【2021-12-07 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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