校園霸凌事件近來受到社會大眾的關注,其實職場上也常有「恃強欺弱」的霸凌行為。根據人力銀行調查,有高達54%上班族就曾受到言語、行為、肢體、互動等霸凌,其中發生在貿易流通、媒體出版、傳產製造業最多,女性被霸凌的比例又較男性高。
職場上權利分配不均、利益衝突不斷,針對特定對象的霸凌狀況時有所聞,嚴重程度其實和校園不相上下,輕者為特定對象遭到排擠;重者遭受言語暴力甚至肢體衝突。
從1111人力銀行調查發現,54%的受訪上班族自覺曾遭受霸凌,其中六成每週至少被霸凌一次以上,更包含37%認為「幾乎每天」都碰到霸凌事件。而主要霸凌施暴者以上司為最多,前三大霸凌情節為「言語謾罵」(68.41%)、「冷嘲熱諷」(65.67%)、「勞務分配不均」(45.27%)等。
其中,霸凌最常發生在貿易流通、媒體出版、傳產製造業,而進一步交叉分析,被霸凌的比例女性略高於男性。不過若再與施暴對象比較,被上司霸凌以男性受害者較高,而被同事霸凌則以女性的比例為多。
1111人力銀行發言人張旭嵐認為,相對男性的大而化之,女性上班族對於人際互動比較敏感,遇到責罵或是不公,就有被欺負的感覺,因此自覺被霸凌的比例較高。而傳統產業和媒體業重視師徒制度和職場倫理,加上部分四、五年級的老闆承襲過去父權時代的高壓式管理,因此遇上工作業績和時間壓力,便可能爆發情緒性的衝動。
至於曾受霸凌的上班族中,僅37%會讓公司管理階級知道,然而這些上班族任職公司最常見的處置方式為「冷處理不予理會」(60.34%),其次才是「居中協調」(46.41%)、「調換部門以避免衝突」(25.74%)。另外,63%的上班族選擇不告知公司,隱瞞主因為「無濟於事」、「不想惹事」、「企業文化使然」等。
心理諮商師林萃芬鼓勵上班族,遇到霸凌務必通報高層,當個默默隱忍的獨行俠,只會助長霸凌施暴者,也呼籲企業高層勿以高壓手段處理,接獲受害者通報後應立即制止加害者的霸凌行為,以免處理不當形成「二度傷害」。
【2011-04-08 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw