最近很夯的食品安全話題，引發國人重視，有台北市議員踢爆，知名量販通路家樂福和大潤發的自營品牌，產品標示不清，消費者根本就無從得知商品出處，也質疑衛生單位放水不管。
通路商推出自有品牌，以低價搶佔市場，是近年來很常見的經營手法。不過有議員抨擊，家樂福及大潤發的自有品牌商品，未標示製造廠商名稱及地址，致電詢問時，竟遭客服以商業機密為由，拒絕提供資料，消費者連知的權利也沒有。
家樂福公共事務服務部北區副理戴幸芳表示，自有品牌的產品標示，都符合現行法規，消費者如對產品有任何疑慮，都可以透過客服中心了解，我們會盡力解決消費者的任何疑問。
面對廠商制式化的回應也讓議員動怒，台北市議員王鴻薇質疑，為什麼其他通路商可以做到標示清楚明確，同樣是市佔率名列前茅的家樂福、大潤發卻不行。
台北市議員陳彥伯則表示，以商業機密、請示長官的說法，根本無法滿足消費者知的權利，不僅客服人員的訓練有待加強，家樂福、大潤發若是繼續以這種老大心態面對消費者，實在是令人無法接受。
大潤發公關經理何默真表示，產品標示合法性的部分是沒有問題的，而消費者多於法律要求的標示部分，未來在做新的商品標示時，將會建議納入討論。而家樂福公關經理林夢紹也解釋，自有品牌的製程皆經過嚴格管制，包括工廠的選擇、檢驗也都嚴格把關，因此包裝上完整標示家樂福公司資料及0800客服專線，即是對自有品牌的負責態度，也是對自有品牌的品質保證。
由於食品衛生管理法，只要求食品外包裝標示負責廠商的名稱和地址，因此業者並無不法，但民眾不了解商品來源，知的權利確實受損，在目前無法可管的情況下，台北市藥管處代理處長陳立奇表示，除了建議中央修法，讓法規統一周全，也會輔導廠商盡量標示完整。
台北市消保官則認為，其實是可以用更高的規格來看，基於企業道德和形象，廠商應該要標示委製業者的資訊，以保障消費者的權益。
【2011-06-14 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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