國內超商再掀創舉,服務項目簡直跟卡通人物多拉a夢一樣萬能,像全家便利商店就推出「台胞證加簽代收送」服務;7-11祭出洗衣便搶市;萊爾富則開賣統聯客運票券。不受限營業時間是超商業者最大的籌碼,加上不斷推陳出新的服務,著實讓消費者感到一天沒有超商都不行。
目前國內台胞證加簽辦理程序,為民眾需自行送件到旅行社、委託代辦轉交,待申辦完成時,又得抽空前往取件,十分費時,加上提供該服務的旅行社只有香港中國旅行社與澳門中國旅行社,因此民眾常受限於「營業時間短」、「通路據點少」與「需自行送取件」等問題。
看準國人的需求,全家便利商店與澳門中國旅行社、宅配通合作,自即日起推出「台胞證加簽代收送」的服務,未來消費者只要前往全台近2,800家的通路門市,填寫相關資料並放入專用袋封件,經物流配送至旅行社完成代辦加簽後,預計一週內可配送回府。
全家便利商店E-Retail事業部部長林志清表示,由於宅配通每日收件,消費者只要今日送件,隔日就會送往澳門申辦處,實際作業時間僅約3至4天,費用定價499元,較現行服務收取的500至600元來得便宜,主要包括申辦證件的規費與往返的運送成本。
林志清進一步指出,為了防止個資外洩,特別設計台胞證專用袋封件,主要採一袋一證件。舉例來說,如果是全家人要一起申辦,四個人需使用四個專用袋,費用依袋子的數量計算,全台不分地區均一價,依目前平均每月申辦加簽人數約40萬看來,初期估計收件數將可達2至4萬件。
由於不受限營業時間限制的特性,7-11也鎖定民生需求,率先在北區等1,000多家門市推出洗衣便服務,消費者只要將衣物裝入「專用潔衣袋」,再於4天後接獲簡訊通知時赴門市付款取貨即可,該項服務定價349元,今(100)年底前優惠價僅299元。。
萊爾富則主攻交通票券代售商機,將自明(24)日起推出統聯客運訂取票的服務,9月底前並有購、取票免10元手續費的好康,同時於全台萊爾富Life-ET購買樂園、住宿、藝文、展覽與交通等票券,還可免費獲得麥香舞鶴綠茶。
【2011-08-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw