智慧型手機使用者越來越多，而透過App下載軟體已成常態，台北市政府法規會則是積極為消費者爭取7天鑑賞期。不過，7月中旬確定依消保法提供猶豫期的蘋果App Store，近日發現相關消費說明竟悄悄消失，台北市政府和消費者有種被「呼攏」了的fu。
台北市政府法規會陸續接獲手機App消費爭議陳情，於今(100)年7月開始與各家廠商協調，要求將手機軟體的購物行為，依消保法視同網購、郵購提供7天鑑賞期。一度獲得各大廠商的支持，但之前承諾提供鑑賞期的蘋果App Store遭網友踢爆，網站上無償退款等相關條文突然消失，此舉讓法規會相當重視。
法規會主委葉慶元表示，週一得知蘋果App Store原本配合台灣消保法規定的7日內退費條款遭移除後，旋即進行了解，要求蘋果官方提出正式說明，蘋果今(8)日已將7日內退費條款回復。
其網頁載明，「您得自產品收受之日起7日內，取消對產品之購買。在您通知iTunes您已刪除產品所有備份之前提下，iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起，您不再被授權繼續使用該產品。此項權利不可拋棄。」
葉慶元指出，對於該條款遭移除之確切原因，蘋果官方尚未提出正式的說法，市府未來仍將密切注意追蹤，蘋果是否落實此條款，全力捍衛消費者權益。
目前包括Yahoo、蘋果、Groupon、台灣微軟等均提供消費保障，但是使用者眾多的Google Android Market，依舊不願對台北市政府的要求做出正面回應，儘管在溝通過程中屢屢受阻的台北市政府，目前依舊持續與Google協商，要求正視消費者的權益。
屬於開放平台的Google Android Market，軟體上架前並未經過實質審核，容易發生軟體實際使用功能與標示說明不符的狀況，在消費權益未獲得業者提供猶豫期承諾前，提醒使用者在下載前要更加仔細審視，以免成了冤大頭。
【2011-09-08 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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