坊間四處林立的美容SPA中心,是現代女性尋求按摩紓壓、雕塑瘦身的熱門去處。不過台北市政府抽檢5家瘦身美容業者發現,契約內容漏洞百出,讓「愛水」美眉動輒砸下上萬元的課程,卻沒有保障。其中並有業者的消防設施出現故障狀況,若不慎發生火災意外,恐威脅消費者的生命安全。
台北市法規會、衛生局、消防局與建管處,聯合稽查卡羅時尚醫美診所、beauty way時尚美學、美夢成真美容體雕會館、佐登妮絲南京二店,以及菲夢絲敦南店等5家瘦身美容業者。主要針對定型化契約、藥物與醫療器材使用行為、消防與建築物安全,以及廣告內容進行調查。
結果發現,5家業者均未使用衛生署公告的「瘦身美容定型化契約範本」,且契約內容不符合「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」。不只未記載解約退費事由與退費標準、效果擔保事項、付款方式,且未給予消費者契約審閱期間,甚至違法記載「貨物出門,概不退換」的免責條款。
台北市衛生局食品藥物管理處處長陳立奇表示,目前已針對違規業者,要求限期改正契約內容缺失,否則將處新台幣2萬元至10萬元不等的罰鍰,並得以連續處罰。此外,抽檢現場發現部分業者販售的化妝品與食品,疑似有產品標示不符規定、廣告內容涉及誇大等違規情事,因此一併帶回調查。
在消防設施部分,菲夢絲與美夢成真美容體雕會館,出現探測器故障與未訂定消防防護計畫等違規事項,一旦發生火災事故,消費者恐無法及時逃生。目前消防局已要求限期改善,否則將依《消防法》開罰新台幣6千元以上的罰金。業者則是回應,消防設施已全部改善完成,消費者可以放心。
此外,菲夢絲、佐登妮絲與美夢成真美容體雕會館等3家業者,未辦理建築物公共安全檢查申報。現場調查時,已開單要求業者必須於30日內辦理申報,假使逾期仍未申報,將根據《建築法》規定,重罰新台幣6萬元至30萬元不等,並得以連續處罰,必要時將實施斷水斷電。
主任消保官陳碧珠指出,消費者在選購瘦身美容服務時,必須把握7天的審閱期限詳閱契約內容,如有任何疑問,可撥打消費者服務專線1950諮詢。審視契約內容時,應注意審閱期、解約退費、手續費、服務內容等約定,若上方出現「貨物出門、概不退換」的字眼時,即屬於違法,消費者須格外留意。
【2011-12-15 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw