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卡片比一比

高鐵APP訂票截止時間 縮短至發車前5分鐘

超商退票延至前30分鐘 日客買票「嘛ㄟ通」

記者 魏妤庭 報導 2013-09-23

  每逢週休假日返鄉或出遊,只要利用手機APP訂高鐵票,一「嗶」即可進站,省時又方便。不過,如果臨時想搭車,還是必須提前1小時預訂才可買到票。為了提供旅客更便利的服務,台灣高鐵公司今(23)日發布手機購票截止時間,將從1小時縮短至前5分鐘,讓民眾時間安排更有彈性。

  台灣高鐵公司從明(24)日起,調整「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務的購票截止時間,由現行列車發車前1小時,縮短至前5分鐘,即便臨時有急事須搭車北上或南下,也能立即買到票,隨時都可上路。

  台灣高鐵表示,除了縮短購票截止時間外,iOS、Android及Windows Phone等手機版本的APP,將增加提供付款和乘車提醒功能,只要事先設定,手機就會自動發送訊息,提醒民眾付款截止期限及搭車時間,不用擔心購票後忘了繳費或錯過乘車時間。

  不過,近來有部分旅客反應,Apple手機升級到最新版本iOS 7,發現原本存在APP中的購票資料遺失。對此,台灣高鐵公司建議,若為已開立手機票證的乘客,可先使用該票證搭車,於手機進行升級後,移除APP並重新安裝,以免造成乘車時的不便。

  同時,也針對使用便利商店票務系統,像是7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富、OK超商等通路購票或取票的民眾,延後退票時間。若在同一筆訂位代號中,有2張以上車票須退票,最晚可延至列車發車前30分鐘再辦理即可。但受理時間僅限定早上10點到晚上10點,並會酌收手續費20元。

  另外,隨著國外觀光客來台人數增加,為了提供親民的購票服務,高鐵網路訂票系統,預計將從明日起新增日文版的網頁,讓日本旅客來台自由行時,也能跨越語言障礙,用日文買票「嘛ㄟ通」。

【2013-09-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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