在智慧型手機、平板電腦等行動裝置普及的時代,人們開始習慣一手掌握生活大小事。金融業者看準商機紛紛投入開發App軟體,期望與客戶有更密切的互動。像是近來台北富邦、玉山銀行及新光人壽等,分別從信用卡消費、理財、壽險服務的角度切入,以提升品牌忠誠度。
其中,台北富邦銀行推出互動式APP「好康蒐集通」,強調具有3大特色,包括「探索好康」能利用手機定位服務,查詢目前距離最近的信用卡特約商店優惠;「我的好康曆」,則把信用卡精選優惠依活動日期,註明在行事曆當中,解決了卡友整理優惠的困擾,並充分掌握優惠期限。都讓卡友不用再上網到處蒐集資訊,就能即時享受富邦信用卡所提供的各項優惠。
而「每日驚喜」讓消費者每天都有一次機會得到「好康幣」或驚喜小禮。卡友只要先登入「蒐集好康幣」後,就能經由實體通路消費刷卡簽單,或社群分享來快速累積「好康幣」,可用來兌換刷卡金、摩斯漢堡及85度C下午茶組,或抽40吋電視、LINE公仔等20多項贈品。
台北富邦消金行銷部資深協理楊琇媚表示,該行致力於提供創新產品與行動服務,例如發行「富邦數位生活卡」鎖定網購、電信及電視族群,截至9月底已發行15萬張;8月中再與台灣大哥大合作推出「NFC PayPass手機服務」搶攻行動支付市場;連同這次的「好康蒐集通」,都在在顯示對於數位行動服務的重視。
玉山銀行則為讓企業主可隨時掌握公司帳務與資金動態,推出「企業行動網」APP,並同時支援iPhone及iPad,提供多筆台外幣、薪資轉帳等交易審核及授權功能,以及匯出入款項即時推播通知、帳戶餘額查詢、各項交易明細查詢、交易待辦事項、帳戶總覽等全方位服務,更採用離線加密式的「OTP認證密碼鎖」,每次交易都會產生新的隨機密碼,讓企業主安全、輕鬆調度公司資金。
至於新光人壽App全新改版,客戶可將資訊輕鬆掌握在一指之間。除提供客戶即時查詢保單最新狀況、最新應繳金額,即時繳費服務,並增加保單借款查詢、滿期金/年金/紅利查詢,提供繳費證明功能,方便客戶查詢保單最新狀況。
【2013-10-28 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw