現代人生活離不開網路，常須要密碼登入系統，使用電子信箱或雲端硬碟…等服務。尤其是須要身分認證，確保個人資料安全的金融業，民眾因為不常使用或有過多的密碼，而忘記或輸入錯誤，造成使用者的困擾。現在有證券公司特別推出「密碼懶人包」，讓用戶輕鬆管理密碼。
生產力工具開發商SplashData分析數百萬個被盜用密碼的帳號，調查發現，2013年最容易被盜用的密碼前十名分別為123456、password、12345678、qwerty、abc123、123456789、111111、1234567、iloveyou、adobe123。分析原因，是因為英文與數字交叉混合的高強度密碼太難記，以至於使用者為求方便，使用簡單的密碼，導致密碼被破解，產生嚴重損失。
金融業為避免用戶密碼被破解，往往要求使用者設定一定字數以上的英數混合密碼，但過度複雜的密碼，也常導致民眾因忘記或輸入錯誤，而無法登入系統或被鎖住帳號。若急著網路下單交易，看著時間一分一秒過去，客服電話又滿線無法接通，錯失良機，只能望著螢幕嘆氣，得不償失。
國泰金控旗下子公司國泰綜合證券，就針對會員常忘記密碼的情形，開發出「密碼懶人包」的服務，內容包含「啟用密碼」、「密碼解鎖」、「密碼補發」與「修改密碼」等功能，只要網路下單的電子憑證還在有效期限內，會員就可以在3秒內將密碼解鎖，不須要透過客服幫忙，大幅縮短處理問題的時間。
國泰綜合證券電子商務部黃凱琳協理表示，根據客服接聽話務統計，有35%的來電是要詢問密碼相關問題，其中又有8成要求立即密碼解鎖，為了減少密碼問題帶來的困擾，因此推出「密碼懶人包」服務，藉此提供更便捷的服務，並吸引更多對電子下單有興趣的客戶申辦。
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