行政院消保處接獲標檢局通報,日本Canon公司於去(2013)年底生產的PowerShot SX50 HS數位相機,觀景窗橡膠材質零件所使用的化學品,可能引期使用者皮膚及眼睛發癢過敏,要求台灣佳能召回免費維修。無獨有偶,Nikon D600製塵事件也公告可進行檢修,嚴重者甚至可兌換新機。
Canon此次召回須改正的產品是去年9~11月間生產,並在台銷售的PowerShot SX50 HS數位相機,機身序號前兩位數字為「69」至「71」,第6位數字為「1」的機種,因觀景窗採用的橡膠材質,含有可能引發使用者眼睛或皮膚過敏的化學物,因此消保處要求台灣佳能須提供維修,免費更換橡膠零件。
出現問題的觀景窗橡膠零件,因為所使用的橡膠促進劑比規定的劑量高,導致與零件中的其他成分產生化學變化,造成「福美鋅」(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)沉澱,橡膠表面變白。與使用者的皮膚接觸後,可能引起眼睛或皮膚發癢等過敏反應,若是接觸此成分後揉眼,還有可能產生紅眼症狀,不過目前尚無出現人體傷害或是過敏就醫狀況。
台灣佳能表示,此機型台灣進口約1,400台,但出現問題的序號機種不到100台,截至3月底,全台召回維修件數僅14台。消費者只要到各維修站,最快2~3小時,就能將零件更換完成。
前(2012)年風光上市的Nikon D600全片幅單眼相機,開賣不久即陸續發生用戶反映異常製塵的案例,雖然Nikon對於原設計不良的傳聞不予置評,而國內代理商國祥貿易則是釋出善意,提供終身免費清潔及更換快門組件的服務。不過,就在今(2014)年3月大陸央視大幅報導後,Nikon總部隨即宣布,D600相機經維修後,仍無法解決問題時,便可更換同等級D610全新相機。國祥貿易則於4月10日公告相關訊息,不少使用者認為Nikon此舉相當具有誠意。
國祥貿易指出,D600用戶至客服中心進行2次以上清潔低通濾鏡,並更換快門組後,若仍有一定數量塵埃,即可登記更換D610新機。目前Nikon D600在台銷售量約在1萬台,估計須更換新機者在5,000台左右,預估損失金額超過3億元。
【2014-04-18 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw