一般人出國旅遊多半會參加旅行團行程,省事又方便,但除了比較價錢、景點和住宿等條件外,品保協會提醒,務必要選擇有簽訂「旅行業履約保證保險」的旅行社,萬一不幸發生倒閉事件,才不至於求償無門。同時,也要注意業者是否投保「旅行業責任保險」,以提供旅遊意外的保障。
暑假出國旺季來臨,經常發生旅行社無預警倒閉事件,甚至在機場被「放鴿子」,不僅請長假出國玩樂的興致全失,未來還要面對追討旅費的訴訟,簡直是惡夢一場!為了分散風險,選擇和保險公司簽訂「旅行業履約保證保險」的旅行社,就成了消費者的自保之道。
品保協會解釋,「履約保證保險」屬法定強制險,消費者可在觀光局網站查詢投保業者名單。當消費者繳交團費,旅行社卻無法啟程或完成所有行程時,保險公司將提供「履約保障」,依照保險合約內容完成理賠。也就是說,縱使旅行業者發生倒閉時,風險可轉嫁給保險公司,不用擔心旅費無處索討。
品保協會進一步指出,按照規定旅行業者還必須為消費者投保「旅行業責任保險」,內容與傳統旅遊平安險、旅遊全程險類似,當活動期間發生任何意外事故、醫療問題,導致旅遊團員身體損傷、殘廢或死亡,也都能透過保險公司分擔風險,得到應有的賠償。
出國旅行是一件快樂的事,品保協會提醒民眾,千萬別被五花八門的行程和優惠給沖昏頭。若業者未簽署相關契約,一旦出現旅遊問題時,消費者權益就可能受到侵害,唯有選擇合法、簽訂應有契約,且是品保會員的業者,才能將風險降到最低,享受一趟平安的夏日之旅。
【2014-07-21 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw