大部分的民眾下載手機APP應用程式，主要是看上「免費」的好康，但事實上背後卻是暗藏玄機，業者透過「方便又貼心」的扣款機制，讓低頭族荷包大失血。行政院消保處就發現有年僅3歲的幼童，竟能使用信用卡線上刷卡購買高達2萬元的遊戲點數。因此，要求電信業者應加上密碼設定機制，避免使用者陷入高度風險的消費環境中。
依據資策會研究報告，目前國內有1,080萬3G智慧型手機使用者，約3分之2(720萬)有下載APP的經驗，4分之1的消費者每月在「程式內購買」(IAP)消費金額平均超過500元。消保處針對APP平台資訊揭露和線上付款安全機制，針對蘋果App Store、Google Play、Windows Phone、中華電信、台灣大、遠傳、亞太、威寶，以及手機業者三星、SONY、LG等11家業者的APP市集進行調查。
結果發現在資訊揭露的部分，11家業者雖有標示提供IAP項目，但清楚標示提供具體項目及價格的業者只有蘋果App Store、中華電信Hami Apps及亞太Fun Mart等3家；另Google Play、Windows Phone、台灣大、遠傳、三星、SONY等6家僅標示提供IAP資訊，但未揭露相關項目及價格。
在APP消費付款安全機制方面，每次消費扣款前都要求輸入密碼有4家；每次購物輸入密碼後，系統預設有一段購物方便期的有2家；採用手機SIM卡認證即可自動登入及消費，免再輸入密碼者有中華電信、台灣大、亞太等3家電信業者，若預設電信帳單出帳，一不小心就會被扣款。
然而，今(103)年上半年7件消費申訴案中，就有1件是家長購買Line Ranger遊戲點數給3歲兒子當禮物，卻沒注意信用卡資料已儲存在平板電腦中，造成小朋友當月底連續5次利用信用卡線上刷卡加購遊戲點數，前後總共花費2萬元。因此消保處要求電信業者應加上密碼設定機制，避免陷入不慎使用的高風險，並請NCC督導業者落實相關安全機制。
消保處表示，目前市場上架APP分為付費下載和免費下載兩種，但所謂的「免費」背後，業者巧妙運用「現在購買」或「立即升級」等手法，隱藏花錢的陷阱。提醒消費者，下載前應先了解內容是否包含付費項目，並知曉平台業者購物和付款規定，才能防止荷包被「A」光光。
【2014-07-14 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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