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紅米機飢餓行銷栽了 遭公平會開罰60萬

實際供貨量與廣告不符 富士通未獲節能標章

記者 段楚禎 報導 2014-07-31

  各大品牌陸續推出「高規低價」智慧型手機,包括鴻海旗下InFocus品牌與台哥大合作推出4G全頻機M810手機,以及台灣小米公司持續推出紅米新機,成功以「飢餓行銷」造成搶購熱潮。不過網購紅米手機活動遭公平會盯上,因供貨數量與廣告不符遭罰款60萬元;而富士通也因冷氣宣稱取得綠能標章,遭公平會開罰20萬元。

  台灣小米公司於去(102)年12月9日、12月16日與12月23日共舉辦3波網路購買紅米手機活動,刊載「首輪10,000台開放購買」、「第二輪10,000台開放購買」、「第三輪8,000台開放購買」等廣告,並於每波活動後,分別再刊載「9分50秒紅米手機已售罄」、「1分08秒紅米手機已售罄」及「0分25秒紅米手機已售罄」等廣告語,製造出熱烈搶購紅米機的消費現象。

  雖然飢餓行銷奏效,但也引起公平會關注,經調查,三日搶購資格數分別為9,339個、9,492個及7,389個,顯示該時間點尚有紅米手機搶購資格,但台灣小米公司卻未釋放供消費者搶購,反而逕自結束搶購活動,已與廣告不符。

  且公平會復查台灣小米公司在12月9日活動前,僅進口1萬台紅米手機,卻另外發放1,750個無須搶購,即可直接進入網站購買紅米手機的F碼,明顯排擠到首輪開賣時消費者的搶購機會。公平會認定其商品數量虛偽不實及引人錯誤,依違反公平交易法開罰60萬元。

  雖然台灣小米公司於新浪微博帳號PO道歉文,宣稱公告台數與實際販售台數僅差30台,但其屢次以飢餓行銷製造話題,卻遭抓包供貨數量與廣告不符,顯然企業形象已受損。

  另外,富士通於網站宣稱ASCG22LMT等14款型號冷氣機「榮獲經濟部能源局節能標章」,並使用節能標章圖示。但經濟部能源局表示,該14款冷氣機並未取得節能標章使用權利,富士通公司於網站使用節能標章,已涉及廣告不實。

  對此,富士通坦承該產品節能標章尚在申請中,因公司內部聯繫不良,網站維護人員誤將「榮獲經濟部能源標章」等資料登錄於網站;公平會則依其網站就商品品質虛偽不實及引人錯誤,違反公平交易法第21條第1項規定,處20萬元罰鍰。

【2014-07-31 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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