持有iPhone 5智慧型手機的消費者要注意！行政院消費者保護處提醒，若是購買去(2013)年3月出廠的產品，若是機殼頂端的「睡眠/喚醒按鈕」有秀逗情形，就算按了不會睡眠也不會喚醒，可至Apple公司授權的台灣維修站進行更換，不必再等到「天荒地老」，馬上可取得翻新手機，方便又迅速。
Apple公司官方網站今(2014)年5月初發布去年3月製造、出廠的「iPhone 5」產品，有部分可能出現「睡眠/喚醒按鈕」停止運作或時好時壞等情形，因而公告召修，消費者可至蘋果特約授權維修中心，確認手機是否有問題，現場將可立即取得翻新手機。
消保處表示，今年6月接獲民眾申訴，把手機拿去Apple授權的台灣維修站更換，對方卻說要從新加坡廠商下單，無法立即取貨，令消費者感到相當不方便。經與Apple公司協調後，Apple在7月31日更新召修公告及作法，允諾先備置存貨，讓消費者送回手機時可馬上更換。
因同批號僅部分手機的「睡眠/喚醒按鈕」有故障狀況，不全然算瑕疵品，因此Apple公司提供更換的並非全新的iPhone 5，而是同款整理後翻新的手機。Apple官網也提供如何將舊機內的通訊錄、簡訊等資料備份至雲端，拿到新機後再下載，或是直接請維修站人員協助備份及存取資料。
iPhone 5在去年9月新款iPhone 5S、iPhone 5C上市後宣布停產。消保處建議，民眾若是持有iPhone5手機，不管是否已有該按鈕「卡卡」的情況，建議最好先查看出廠年月，再到蘋果召修訊息網(ssl.apple.com/tw/support/iphone5-sleepwakebutton/)輸入手機序號，查詢手上的手機是否屬於召修對象，若確認有可能是問題手機，最好到各授權維修中心更換翻新機。
【2014-08-05 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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