悠遊卡的押金、退卡風波才剛平息,悠遊聯名卡加值、退卡手續費爭議。也告一段落,現在又有消費型儲值卡出現問題。由統一超商所發行的icash卡,因一百元購卡金,以及退卡需收取手續費一百元,遭到立委質疑統一超商不當吸金。
台聯黨團總召集人羅志明,今(23)日在立法院召開記者會表示,統一超商所發行的icash儲值卡,視同現金儲值卡,若要退卡拿回儲值餘額,則需要一百元手續費。買卡要一百元、退卡又是一百元,質疑7-11可能A走消費者兩百元。
羅志明也指控,icash卡發行量破五百萬張,每張出售金額為一百元,等於統一賺進五億元,發行三年下來,累積利息更高達上千萬。
統一超商則是回應,icash空卡售價為一百元,主要是用於製作成本、人力及系統建置等相關費用,而遭指稱的「5億元」是製卡時支付的成本,沒有所謂利息的存在。
另外,立委指控icash卡無法退卡的部份,7-11也回應表示,與實際情形稍有出入。未開卡使用的icash空卡,只要持發票就可以在超商進行退費,至於已儲值的金額,則需以郵寄方式退回卡內儲值的金額。
統一超商解釋,由於一般門市礙於硬體設備,以及安全管理疑慮,因此無法在超商現場退費,需交由專業的系統公司處理。而icash退卡要酌收的一百元手續費,是用來支付兩次來回郵寄費用、系統處理、人事客服及電話費用等後端處理成本。
也就是說,退費流程完成後,消費者會再收到icash空卡,以及扣除一百元退卡手續費後,所退還的儲值現金。
精打細算的消費者不難發現,若是想要退還icash的餘額,還不如就直接花光,這樣會比較划算。也不需要退卡了,因為當初的100元是購卡費用,而非押金,不能再退回。
【2007-10-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw