屈臣氏在台灣邁入第二十個年頭,便宜貼心的通路形象深植消費者的心,全台的分店數,也一口氣從2002年的兩百家,一路攀升達到目前的四百間分店;而十二歲的康是美則積極拓展市場,以兩百五十四間分店急起直追。
眼尖的消費者不難發現,近兩個月內,康是美悄悄換了新的橘色招牌,並且在許多地方增設新點;反觀屈臣氏,雖不見拓展新的店面,但則是以舊店改裝為主。
屈臣氏表示,目前市佔率第一的屈臣氏,現階段來說,展店並不是最重要的工作,反而將舊店翻新,依照各點的需求進行店面大小的調整,才是滿足消費者的最佳作法。
定位「健康、美麗、高度專業」的康是美藥妝店,特色在於提供消費者健康與美麗相關的各式商品外,維持駐店藥師制度,也培訓超過200位美容師,提供消費者高度專業的諮詢服務。
康是美指出,為了更符合時代潮流與消費者需求,特別新增加LOHAS專區,引進美、日等國無添加的洗劑。
根據市調資料顯示,目前日用品銷售數字較去年沒有太大的起伏,反而高價、男性市場則還有成長的空間,女性消費者還是以購買開架式保養品為主,約佔六成左右的銷售比例。
屈臣氏認為,男性市場具有潛力,目前屈臣氏男性顧客約有兩成,而年齡層集中在二十歲到二十九歲,身份則以年輕學生、上班族為主。康是美也表示,目前店內男性來客,也大約佔15~20%。
對於這兩家藥妝店的銷售品項,TNS消費者指數研究處則是指出,以北部地區來看,屈臣氏及康是美為首的個人用品藥妝店,是開架皮膚保養品市場的重大推手;歐蕾在屈臣氏拔得頭籌,康是美則由統一集團自家品牌我的美麗日記奪冠。
康是美認為,像面膜、減重商品、頭皮護理也都是熱賣商品,通常來說熱銷商品會隨季節而變動,如夏季防曬用品、止汗劑等商品銷售量大;冬天則為泡湯用品的銷售旺季。
為爭取市場空間,提升消費者形象,這兩大藥妝通路競爭態勢相當積極,因此,在購買商品前不妨多多比價,在鷸蚌相爭之際,消費者當可坐享漁翁之利。
【2007-10-31 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw