還記得嗎?今年五月的時候,錢櫃KTV曾有一個電視廣告,廣告中穿風衣的男生把衣服一掀,露出精心藏在衣服裡瓶瓶罐罐的酒,被朋友取笑落伍,表示到KTV歡唱自備酒品不再收取開瓶費,而好樂迪則更早在去年十月,就已不收開瓶費,現在則是從今年十二月開始,KTV包廂清潔費也要取消。
目前好樂迪的包廂清潔費在100元至250元不等、錢櫃則是150元起依包廂大小而定。既然已經加收一成服務費,為何還要再收包廂清潔費?行政院消保會對此深入了解,並且向國內兩大KTV業者進行「行政指導」。
消保會認為,提供清潔舒適包廂,屬於KTV業者應提供的服務項目之一,就像在飯店住宿一樣,其相關費用應已納入營業成本,不宜另收取「清潔費」。
國內兩大連鎖KTV業者也善意回應,好樂迪承諾今年十二月一日開始,全面取消包廂清潔費,錢櫃也保證,排除系統運作的技術問題後,最遲在十二月底也會跟進取消。
業者表示,收取包廂清潔費行之有年,包廂清潔費只是每間包廂營業成本的細目之一,當初將各項成本明列,也只是出於一種計價方式而已。
消保會則特別要求業者,不得片面取消包廂清潔費後,把成本轉嫁到其他消費項目內,若是消費者發現有任何不合理的漲價情形,一定要提出申訴。
另外,網路上曾傳出KTV業者,會對經常按服務鈴的消費者加收服務費,兩家業者均表示純為網路謠言,實際上按服務鈴並不會另外加收費用。
消保會也提供聰明消費小撇步「查、問、談」,消費者可在網站與門市查看公佈的價目表;詢問當時包廂價位及優惠方式;結帳時請服務人員說明帳單,或主動索取消費明細。
12月以後到KTV歡唱時,民眾不僅可以使用信用卡紅利折抵消費外,還可以省下一筆包廂清潔費。因此在結帳時,可要仔細看清楚帳單項目和金額,以免一時疏忽造成自己的損失,以及不必要的紛爭。
【2007-11-21 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw