實體與虛擬通路的界線，愈來愈模糊。全家便利商店與東森購物展開策略聯盟，即日起在全家門市架設電視螢幕介紹東森商品，民眾只要拿起手機「掃碼」就能血拼。而全家團購商品也同時進入東森網路平台開賣，預計互相導客能為彼此增加3成來客量。
根據資策會預估，今(105)年台灣電子商務市場將有1兆1,277億元的規模，明(106)年再成長11%，達到1兆2,515億元。全家便利商店與東森購物為增加客源與銷量，虛實整合跨業結盟，全家店面架起電視螢幕，透過商品輪播打造東森購物TV outlet，東森網路購物也將設置全家食品類與團購甜點專區，加乘創造業績高峰。
全家便利商店總經理薛東都表示，東森以電視螢幕在全家開店，創造全新的虛實複合店，民眾利用手機掃描螢幕上的QR Code就能購買。首波在雙北市的7家住宅商圈型門市開辦，包含台北新信德店、台北萬中店、汐止宏國店、中和新興店、中和佳和店、板橋新雅店、板橋中勝店等，明年第1季擴至全台150家門市。
東森集團總經理彭鴻珷則指出，東森購物網的客戶以35~55歲的女性為主，與全家超商的主力消費族群重疊率低，透過線上與線下(O2O)開店合作，可以為彼此互相導客，增加不同客群的流動，預期雙方的線上商店都將增加約3成的來客數。
此外，全家與東森購物計畫進一步建立「共生會員」，目前東森購物會員數約880萬人，全家包含UUPON、Familymart APP、Happy Go與全家行動購等會員數也有300萬人。未來消費者在雙方APP綁定會員資料後，全家與東森購物即能利用大數據分析，提供共生會員量身打造的情報與優惠。
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