出遊訂房住宿，規範將有所改變。為配合國際慣例，觀光局將著手修法，未來消費者訂房時，業者可要求訂金先收取全額費用，但臨時取消必須全額退費給民眾的最後期限，也變為住房前三天。
現行的「旅宿業訂房定型化契約」，規定國內訂房時，旅客預訂僅須繳交3成訂金，一旦完成後若取消，則依照不同天數按比例退款，但此種作法與國際慣例較不同，因此觀光局有意修法比照。
未來旅宿業者收取訂金方式，將會有4種選擇，第一為完全不收取訂金；第二為平日收取30%、連假收取50%；至於第三種與目前做法差異最大，業者可以在民眾訂房時，收取全額房價，但消費者在3天前取消，須全額退費。若2天前取消，退費50%，當天中午12點過後臨時退訂，則可全額沒收。第四為收取全額訂金，但旅客事前取消，可保留金額並提供給予一年內再次使用。
觀光局表示，現在有些風景區周邊的飯店或民宿，房間數量較少，時常一房難求。現行規定業者只能收取3成訂金，若遇旅客臨時取消訂房，不僅消費者有損失，業者也要自行負擔成本，都有值得檢討的空間。
觀光局進一步指出，新版定型化契約則有不同選擇方案，讓消費者、業者都增加彈性，不僅彼此權益義務皆有保障，也符合市場多元的需求，預定在年底前修法完成後，公告即可實施。
同時，消費者入住民宿或飯店後，才發現品質不佳而影響旅遊興致的案件，也時有耳聞，都是向媒體、消保單位投訴。對此觀光局強調，修改旅宿業定型化契約後，民眾入住後若發生類似的情況，都可向相關單位投訴。
【2016-11-18 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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