過年連續假期,許多民眾和家人朋友一起出國渡假,多數的消費者會選擇以信用卡繳團費、刷機票,利用信用卡所提供的旅遊平安險增加保障。對此,消基會歸納出五大陷阱,提供給消費者特別注意。
出國旅遊明明是件開心的事,但若不慎發生意外,保險公司常用一大堆理由搪塞,就是不願賠償。消費者身體的創傷不說,更在心理產生莫大陰影。在旅遊糾紛比比皆是下,消基會特別檢視40家發卡銀行,所附贈的旅遊平安險,發現所有銀行都有諸多限制,導致消費者權益受損。
消基會認為,信用卡的旅遊平安險,只是保障交通運輸期間的安全,而消費者必須刷卡支付80%或全額機票費用,才能享有保障。而不理賠時,卻是但書一大堆,稍有不慎,消費者就會落入圈套,無法獲得應有保障。
消基會就列出以下五點「不理賠」的陷阱:一、以紅利點數兌換的免費機票;二、幫父母及25歲以上子女代刷;三、旅途當中非搭乘大眾運輸工具;四、搭機前後五個小時外的非保障期間,其中友邦信用卡更限制為三小時;五、登機資料、收據不全等情況,都在業者列為非承保範圍之內。
對此,消基會抨擊銀行限制多,消費者權益嚴重受損,並提醒民眾在購買機票、團費時,記得要求在收據上註明「機票全額」或是「80%團費」等字樣;登機卡、機票等證明都須妥善保管。
不過,由於產險理賠是以實質理賠為原則,所以卡友有了信用卡公司提供的旅遊平安險,就不用再重複投保旅遊平安險。因為,就算投保多家保險公司的旅遊平安險,最後所獲得的理賠金,還是只有實際損害的金額。
另外,消基會特別提出,若是有旅遊業者以刷卡另收手續費,或是出現現金價與刷卡價有價差等情況,就已違反銀行法第132條規定,民眾可向消基會檢舉申訴。
消基會提醒民眾,旅遊平安險只是旅遊綜合保險多個項目之一,若是想要增加旅遊保障,可另外購買不便險及傷害險,如此一來才能善用各個保險項目的賠償服務,不僅可以將保險費花在刀口上,若是真有意外時,在尋求理賠過程也可省時省力。
【2008-01-29 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw