暑假考季結束，是年輕學生結伴出遊，是全家親子度假的好時節。因此，各家主題樂園無不推出好玩有趣的精采活動，來吸引眾多遊客的光臨消費，狠狠的海撈一筆。但是，遊樂園的品質參差不齊，一向都是令人相當詬病及擔憂。
日前行政院消保會就接獲民眾申訴，暑假期間全家同遊某遊樂園，興沖沖到達目的地，卻看到入口處告示牌公告，某項熱門遊樂設備當天維修保養中，一下子旅遊興緻大減，但都已經專程跑了一趟，不滿意又能怎樣，也只能默然接受了。
為此，行政院消保會就消費者「事先知的權益」及業者「服務提供之滿意度」二個部分，於上個月下旬(7/20)邀集主管機關交通部觀光局、劍湖山世界股份有限公司、六福村主題遊樂園、月眉育樂世界、八仙海岸、小人國主題樂園等開會研商，討論熱門設施維修之資訊揭露方式及業者回饋措施的可行性，達成共識：
一、各觀光遊樂業者除於入園處公告維修項目外，應於所屬網站明顯處，預為公告近期維修之設施，俾利民眾安排行程。客服人員於接聽民眾查詢電話時，亦應善盡資訊充分告知之責。
二、各觀光遊樂園業者已履行上述告知義務後，相關業者對於熱門機械遊樂設施維修當日之遊客，並願意表示最大之善意，回饋方式如下：
（一）入園時業者主動提供補償措施，採以發送紀念品、折價抵用券或餐飲抵用券等：計有野柳海洋世界、小人國主題樂園、六福村主題遊樂園、火炎山温泉遊樂區、劍湖山世界、頑皮世界、布魯樂谷主題親水樂園、小墾丁牛仔度假村等業者。
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業者名稱 (服務電話) |
資訊揭露 |
主動式提供補償 |
備註 |
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野柳海洋世界 電話：02-24921111 |
有 |
發送紀念品或折價抵用券、其它（如備註） |
可接受退票。 |
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小人國樂園 電話：0800-321468 |
有 |
其它（如備註） |
當日3項以上機械遊樂設施維修保養，贈送餐飲抵用券100元。 |
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六福村遊樂園 電話：03-5475665 |
有 |
送紀念品或折價抵用券及其它（如備註） |
1.園內27項機械遊樂設施，除不可抗拒因素外，凡當日公告5項以上設施進行維修，將提供下次入園100元折價券1張。 |
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火炎山遊樂區 電話：037-740373 |
有 |
送紀念品或折價抵用券 |
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劍湖山世界 電話：0800-053888 |
有 |
送紀念品或折價抵用券（如備註） |
當天保養3-4項（含）機械遊樂設施，現場以贈送折價抵用券補貼。 |
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頑皮世界 電話：0800-810220 |
有 |
其它（如備註） |
提供動物騎乘抵用券。 |
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布魯樂谷樂園 電話：07-8119780 |
有 |
送紀念品或折價抵用券 |
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小墾丁度假村 電話：08-8802880 |
有 |
送紀念品或折價抵用券（如備註） |
兌換同等值設施。 |
（二）業者接獲消費者申訴後，被動式提供補償措施，發送紀念品或折價抵用券等：計有八仙海岸、小叮噹科學遊樂園、香格里拉樂園、月眉育樂世界、九族文化村、遠雄海洋公園等業者。
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業者名稱 (服務電話) |
資訊揭露 |
被動式提供補貼 |
備註 |
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八仙海岸 電話：0800-200198 |
有 |
送紀念品或折價抵用券 |
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小叮噹遊樂區 電話：03-5592132 |
有 |
送紀念品或折價抵用券 |
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香格里拉樂園 電話：037-561369 |
有 |
送紀念品或折價抵用券 |
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月眉育樂世界 電話：0800-054080 |
有 |
送紀念品或折價抵用券 |
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九族文化村 電話：049-2895361 |
有 |
送紀念品或折價抵用券、提供茶水或飲料服務、其它。（如備註） |
依該項設施所訂費用退費。 |
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遠雄海洋公園 電話：0800-801123 |
有 |
送紀念品或折價抵用券、提供茶水或飲料服務、其它。（如備註） |
若因突發狀況必須進行安全檢查和保養，無法在當日開放營運狀況下，才提供補貼措施，送優先乘坐券，遊客可於機械遊樂設施開放營運後，優先搭乘。 |
行政院消保會並表示，交通部觀光局已經將各觀光遊樂業者的網站連結至該局網站，民眾如果有安排出遊計畫，可事先至該局網站（www.taiwan.net.tw）查詢參考，以免敗興而歸唷！
【2006-08-06 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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